Literie Électrique à Besançon - Ecole Valentin

Note : 4/5

matelas très qualitatif (j'en ai acheté 4 ces 5 dernières années) ; par contre le délai entre la commande et la livraison est très long pour ma dernière commande (commandé le 5 août, toujours pas livré le 8 novembre)

Note : 5/5

Tout était parfait

Note : 5/5

Nous avons suivi les conseils de Christophe et après quelques nuits d'adaptation mes lombaires lui disent merci. Nous sommes très satisfait de l'accueil, des conseils, de la livraison et du résultat final.

Note : 2/5

Impossible de télécharger la facture depuis le site

Note : 5/5

La reprise de 1 pour 1 est obligatoire pour les matelas depuis le 1er janvier 2022. De plus, elle doit se faire gratuitement, sans aucun frais supplémentaire facturé au client. Ce n'est pas le cas, ce service est payant sur ce site. Retard d'un mois dans la livraison sans aucune information.de suivi. Cependant réponse rapide aux questions posées par mail.

Note : 4/5

Date de livraison retardée. J'ai dû appeler pour avoir des nouvelles.

Note : 3/5

C'est ma 5eme commande et je constate que le process de livraison n'est plus aussi performant . Plus de temps pour l'envoi et réception du matelas alors que celui ci est fabriqué depuis un moment, en temoigne la couche de poussière sur la housse !

Note : 5/5

La navigation sur le site, le passage de commande est facile. La livraison, le délai, l'horaire et l'état de la marchandise est parfaite.

Note : 3/5

Site vieillot, problème de gestion des comptes clients (je retrouves des données personnelles obsolètes, de de 10ans, et le site ne me permet pas de les corriger) j’ai été obligé de recréer un compte pour pouvoir passer ma commande….. la qualité de l’UX est mauvaise

Note : 4/5

rien à redire sur la commande

Note : 5/5

site pratique pour les recherche

Note : 4/5

Aucun mail de suivi, on est là, on attend 2 mois, aucune nouvelle

Note : 5/5

Très bon produits

Note : 5/5

navigation facile livraison aucun souci

Note : 5/5

Très bien pour tout. Sérieux. Bonne qualité.

Note : 5/5

La personne, de son prénom Alexandra, avec laquelle nous avons été en relation téléphonique lors de cet achat, a toujours été de bon conseil et d'une grande gentillesse et efficacité.

Note : 1/5

J'ai commandé le matelas mi juillet, nous sommes fin septembre. Nous n'avons pas encore reçu la commande. Aucun suivi du sav, ni aucun geste commercial

Note : 4/5

Bien

Note : 5/5

Dommage que la reprise de l'ancien matelas ne soit pas gratuite et systématique.

Note : 5/5

J'ai choisi maliterie.com parce qu'ils proposent le service "reprise de l'ancien matelas", très appréciable.

Note : 5/5

matelas conforme à notre besoin. Très bon conseil téléphonique obtenu afin de passer commande sur le site

Note : 5/5

Protège matelas parfait

Note : 5/5

bonjour , livré dans le créneau qui avait été convenu , rien a redire sur le site très vivant se laisse conduire , du bon matériel , et livreur tres délicat avec le produit continué comme ca

Note : 5/5

Pas de problème - très bon accueil relation client

Note : 4/5

Service correct

Note : 2/5

Les informations de livraison que j’avais donnés à Ma Literie au moment de la commande (livraison à effectuer à la Compagnie Océane gare maritime à S56170 Quiberon; bordereau de transport à rédiger par le transporteur pour livraison finale par la compagnie Océane sur l’île d’Hoedic où il n’y a pas de voiture)n’ont pas été transmises au transporteur qui me réclamait 170 € de livraison. Beaucoup de désagréments, de courriels et de coups de téléphone. Livraison ubuesque.

Note : 5/5

3 fois que je commande quelque chose chez eux, jamais déçue du rapport qualité-prix

Note : 5/5

____

Note : 1/5

Je suis vraiment déçu car Cela fait deux mois que j’ai commanDé et je n’ai toujours pas reçu mon matelas. Très déçu encore une fois du service de livraison. A ce jour je n’ai toujours pas de nouvelles pour une possible livraison.

Note : 4/5

Nous avons bénéficié des conseils de la responsable magasin de Boulogne-Billancourt Mme Zamorano et après réflexion concernant la disponibilité du produit et les possibilités de livraison nous avons passé la commande sur le site.

Note : 5/5

Lit bien emballé, et de bonne qualité. Made in France !

Note : 1/5

Les produits peuvent être de bonne qualité mais si vous avez un vendeur qui ne tient pas ses promesses et qui vous fait attendre pour finaliser la commande et la livraison et bien tout ce que vous avez fait est complètement négatif

Note : 1/5

Attention ! Les articles ne sont compatibles qu'avec les produits de la marque et ne sont ni échangés ni remboursés ! Pas droit à l'erreur !...

Note : 3/5

Produits de bonne qualité mais obligation d'acheter des coussins indiqués sur le devis mais non payés et présents en magasin. Bonjour le relationnel !!!!

Note : 5/5

Site clair et précis

Note : 3/5

Beau matelas mais pas assez ferme . Tout les services sont au top , mais je suis déçu . Il faut acheter dans un magasin où on peut essayer le matelas .

Note : 5/5

Simple et efficace

Note : 4/5

Commande livrée rapidement

Note : 5/5

trés bien

Note : 5/5

Pas de problème

Note : 4/5

accès sur le site facile livraison rapide

Note : 5/5

Pleinement satisfait.

Note : 5/5

Site et produit tb. Compliqué de prendre rdv pour retirer le matelas.

Note : 4/5

le site est clair, pas de soucis de navigation, livraison sans soucis avec JDT

Note : 1/5

J'ai commandé un matelas 140, j'ai reçu un 90 suite à un problème technique sur le site. Résultat 50 de frais de port pour rien, 10€ de frais postal pour faire une demande de retour, 150€ de frais de port de retour. Pour avoir aucun matelas. Une grosse arnaque ! Fuyez !

Note : 2/5

commande faite pour etranger -pas de suivi client (plusieurs emails et certaines sans réponses) -livraison plus de 3 mois apres la commande -payer une livraison et montage mais les livreurs n'ont pas tous monté

Note : 1/5

Parole non tenue, arnaque et à la limite de la légalité ? Le kit de liaison ne permet de n'attacher que le haut ou le bas de lits-jumeaux, pas les deux, donc c'est incomplet et inutile et par voie de conséquence hors de prix. En outre le service client a refusé l'annulation de l'achat dans les 14 jours suivant l'achat en ligne. Sachant qu'on avait acheté juste avant plus de 8000 euros de literie et que les kits étaient censés nous être fournis. Parole non tenue. Passez votre chemin.

Note : 4/5

Une entreprise à l'écoute du client.

Note : 5/5

Commande facile, produit de très bonne qualité, livré dans les délais, pas possible de contacter les livreurs mais ils ont attendus 15min que je revienne, très sympathiques. Aucun soucis.

Note : 5/5

Fabrication française. La qualité d'un fabricant. Trois sommiers, trois matelas latex. Rien a redire. Nous sommes entièrement satisfaits.

Note : 5/5

globalement très satisfait

Note : 5/5

Très bon site de literie pour un choix large et des prix compétitif. Livraison par un prestataire, très bien organisée. Je recommande

Note : 1/5

Non conforme à la description

Note : 5/5

tout est bien

Note : 5/5

excellent rapport qualité prix materiel paraissant robuste et fiable livraison aisée et ponctuelle

Note : 4/5

R A S

Note : 1/5

Bonjour, Ma commande ne correspond pas à ce que j’ai commandé. Le produit n’est ni repris ni échangé. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.

Note : 1/5

Matelas nn conforme à mes attentes et a la description idem pour le transport

Note : 3/5

C'est le second matelas que j'achète chez Maliterie. J'étais pleinement satisfaite du premier matelas. Cette fois, moins. C'est la référence Eole, dont l'accueil est présenté comme moelleux, ce que je ne trouve pas du tout, en tout cas la face été. Deuxièmement, les conditions, donc les frais de livraison me semblent exorbitants

Note : 4/5

Tout c'est passé comme prévu. Produit conforme à mes attentes, mais une déception sur le mémoire de forme qui n'est pas très observable. Compte tenu du prix je ne m'attendais pas à avoir cette option très élevée mais quand même jattendais mieux. Literies de qualité en dehors de ça. Livraison dans les délais. Je recommande.

Note : 5/5

Bon service

Note : 5/5

Aucun probleme

Note : 4/5

Le site n’apparaît qu’après pas mal de recherches

Note : 1/5

Ma literie.com offre un service en dessous de tout, après une livraison avec plus d'un mois de retard, ils ne font pas l'installation promise pour 200€. Le service client se contredit, manque de réactivité et traite très mal son client. Laisser une personne agée avec 4 sommiers sans installation... est une attitude de mépris vis à vis de ses clients !!! Meme en payant pour le service premium, les réponses ne sont pas satisfaisantes, le livreur promet de revenir 3 jours plus tard et le service client annonce qu'il ne reviendra jamais au bout de dix jours. Pour une commande à 5000€, la prestation n'est pas à la hauteur !!!

Note : 5/5

Ras ras

Note : 5/5

Site bien fait. Le magasin de Mandelieu m’a bien conseillé. J’ai commandé sur Internet. Livraison impeccable.

Note : 5/5

Site fluide

Note : 5/5

Avis 100/100

Note : 5/5

Facile à trouver sur le site . bien expliqué.do

Note : 5/5

Rien à dire

Note : 4/5

Je n'ai pas d'avis

Note : 5/5

Navigation sans soucis.

Note : 5/5

Nous avons récupéré notre commande directement à l'usine et nous avons été très bien accueillis. Nous avons découvert le magasin ce qui nous a permis de découvrir d'autres produits et avoir du conseil auprès du vendeur.

Note : 5/5

Très contente du matelas syrius, fermeté et qualité du tissu, que nous avons commandé un deuxième matelas.

Note : 5/5

Nous avons commandé un sur matelas latex. Bon produit. Logistique impeccable. Rapport qualité / prix jugé très correct.

Note : 5/5

100 % satisfaite

Note : 4/5

Le site est à la portée de tous.

Note : 5/5

Service client très à l'écoute. Produits conformes aux description. nous avons commandé plusieurs fois des lits sur Ma Literie, jamais déçus.

Note : 2/5

La livraison, une cata ! Le matelas est arrivé dans un emballage en carton très mince, pas solide du tout, complètement ouvert et très abimé,. Tout était déscotché... De plus le livreur n'a pas voulu me monter le matelas à l'étage alors que je suis toute seule, donc il est resté dans le couloir dans l'emballage complètement ouvert. Inadmissible. Je ne recommande vraiment pas ce site.

Note : 3/5

Bon produit, dommage que la prod et la log ne suivent pas

Note : 5/5

Très bien je recommande

Note : 4/5

Très bon accueil commercial et livreurs au top. Il manque une description précise du matelas lors de a livraison

Note : 5/5

Le matelas est très agréable est confortable. Il est ni trop mou ni trop dur. On ne sent pas les ressorts. Livraison rapide.

Note : 5/5

Tout parfait

Note : 5/5

Apres quelques navigations sur le site, je me suis rendue au magasin pour un meilleur avis. Malgré tous les conseils je n'arrivais pas à me décider vu le prix et je perdais confiance car j'avais mal aux lombaires et aucun matelas ne me soulageait. J'ai commandé le matelas Kineo en ligne. Depuis la livraison, j'adore ce matelas à mémoire de forme...bien que je reste encore méfiante...J'attends pour me faire un meilleur avis...

Note : 5/5

Plusieurs achats effectués sans problèmes particuliers.

Note : 5/5

Très bien

Note : 5/5

Je connaissais déjà le produit

Note : 5/5

Service impeccable, très bon rapport qualité prix ! Conforme à mes attentes ! Matelas ferme , sans être trop rigide !

Note : 5/5

Je recommande

Note : 3/5

Ce serait utile de signaler les ruptures de stock au moment de la commande !

Note : 4/5

Simplicité et efficacité pour la sélection

Note : 5/5

Livraison conforme et informations de suivi avant livraison

Note : 3/5

Le textile de l article reçu ne correspond. pas au modèle choisi !

Note : 5/5

Conseils bien adaptés aux besoins. Produit de qualité. A totalement modifié la qualité du sommeil

Note : 1/5

Très déçu

Note : 5/5

Bons conseils et excellente qualité des produits. Delai de livraison annoncé assez court et respecté. Mode de livraison très pro

Note : 5/5

Très bien.

Note : 5/5

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Note : 4/5

le matelas semble de bonne qualité , je n'ai pas pu le tester car c'est un matelas d'appoint mis dans une armoire lit

Note : 5/5

très professionnel, commande passé en decembre pour un cadeau, un petit souci d'adresse de livraison mais réglé très facilement et un vrais suivi de la commande.

Note : 5/5

Navigation facile et commande reçue conforme aux produits demandés qui sont de très bonne qualité.

Note : 4/5

nnnn

Note : 5/5

satisfait

Note : 5/5

Très contente du résultat et la couleur parfaite à ce que j’attendais je recommande

Note : 5/5

Service de livraison

Note : 5/5

Bon rapport Qualité/Prix

Note : 4/5

Décue que le prix des ventes privées soit plus élevé que le prix des soldes, je me suis fait avoir en commandant par les ventes privées a peine 1 semaine avant les soldes et en ayant payé plus cher que le prix d'ouverture des soldes...

Note : 5/5

RAS. Service impeccable. Informations sur la livraison parfaites.

Note : 5/5

Ras !!!

Note : 5/5

Facile et claire.

Note : 5/5

C'est pour moi l'endroit idéal pour acheter un lit.

Note : 5/5

R A S

Note : 4/5

je suis globalement satisfait

Note : 5/5

////

Note : 5/5

Tout bon

Note : 5/5

Enchanté de mon expérience d'achat ! une équipe formidable à l'écoute du client et une excellente réactivité. Un des deux matelas ne me convenait pas, ils me l'ont échangé contre un autre modèle et tout va bien maintenant. Je recommande vivement

Note : 5/5

Tout s'est très bien passé, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison. Je suis très satisfait

Note : 5/5

????????????????????

Note : 5/5

très bon site, prix correctes et matelas superbe

Note : 4/5

Bon suivi de la livraison, matelas bien emballé et très confortable, livreur au top

Note : 5/5

Je pensais le produit un peu plus ferme, mais dans l'ensemble je suis satisfaite

Note : 5/5

Tout est parfait de la commande paiement et livraison

Note : 4/5

site tres agreable a consulter bonne description des produits

Note : 5/5

R A S

Note : 4/5

excellent suivi personnalisé par mail de votre équipe au moindre doute ou problème, merci

Note : 5/5

Merci

Note : 5/5

Parfait

Note : 5/5

Parfait super pour toute la commande très confortable

Note : 2/5

Je suis également mécontent car les coques des télécommandes de ces 2 lits (commandés il y a 6ans) se sont trés vite détériorées, le matériau caoutchouteux est devenu très collant, et désagréable à toucher.

Note : 5/5

Produit conforme au descriptif et livraison rapide. Rien à dire sur cette commande précise.

Note : 5/5

Très bon site de commande en ligne

Note : 5/5

pas de commentaires

Note : 4/5

Peut être un petit défaut !!! Le prix un peu élevé

Note : 5/5

Tout était très bien !

Note : 5/5

recommande. J’ai rencontré un souci avec ma livraison (de ma faute : mauvais choix ) et le service clients a tout fait pour me donner satisfaction. Que demander de plus ? De supers produits, un service clients top ! Je recommande 5 étoiles

Note : 5/5

Accueil chaleureux, conseil top et vendeuse top !

Note : 5/5

Super pratique Site sérieux J ai déjà cder 4 matelas et toujours sérieux !

Note : 5/5

tout est OK

Note : 5/5

entière satisfaction

Note : 5/5

Très bon contact et aide au choix par téléphone. Livraison à l'heure et service parfait.

Note : 5/5

Le service en click and collect est fiable et les délais sont respectés. Le personnel est souriant et serviable.

Note : 5/5

Sans problème.

Note : 5/5

Parfait

Note : 5/5

Site assez facile de navigation, bon suivi du colis, livraison comme demandée et bonne qualité du produit !

Note : 5/5

un peu long pour la livraison

Note : 5/5

Produit conforme à la description. Livraison en avance. Bon conseil d'utilisation de la literie lors de celle-ci. Rien de négatif à signaler donc. Merci. :)

Note : 1/5

Commande faite en magasin à Saint Bonnet de Mure (69720) Très bon discours quand il faut vendre. La promesse de qualité de service est bien la. Mais lorsqu'il s'agit d'effectivement gérer du service après-vente parce que le sommier a été livré défectueux, le responsable du magasin préfère mentir et tenter de nous rouler dans la farine pendant plusieurs mois que de faire une simple demande de SAV auprès de l'usine. il m'a fallu contacter directement le service client internet pour me plaindre de la situation, pour apprendre que depuis 3 mois aucune demande auprès de l'usine n'avait été formulée par le magasin. C'est triste, et c'est très loin de la qualité de service vendue par la marque. Les produits sont qualitatifs, mais choisissez un autre magasin

Note : 4/5

Délai de livraison très long

Note : 5/5

Commande passée, bon de paiement et bon de commande reçu par mail , détail livraison via transporteur (jour et heure) . Ma livraison a était plus rapide que prévu mais il manquait le colis des pieds ( dommage , reçu quelque jours après)

Note : 4/5

Les sommiers que j'ai commandés sont très bons. J'en ai déjà éprouvé un depuis une année.J'apprécie en particulier la souplesse des attaches des lattes et le fait que celles-ci soient apparentes, ce qui améliore la ventilation et permet de voir ce que l'on achète.L'effet du réglage de la souplesse de certaines lattes me parait moins évident. Côté site, ma commande a été parsemée d’embûches. Malgré plusieurs essais, je ne suis pas arrivé à payer par l'une ou l'autre de mes cartes bancaires. J’ai fini par faire un virement.

Note : 5/5

Très satisfaite de cette société

Note : 4/5

Le surmatelas degage une odeur terrible, impossible de dormir sur, meme impossible de rester dans la meme chambre avec le matelas. Cela fait un mois que je le fais aérer dans une chambre séparée avec la fenetre ouverte. L'odeur diminue mais on peut sentir encore, pas possible de dormir sur. J'espere que au bout de quelques mois je vais me débarrasser de cette odeur et je pourrai utiliser le matelas. Quel dommage que vous l'avez imprégné avec ce produit.

Note : 4/5

Très bon suivi de commande avec le service client

Note : 5/5

Informations précises et completes.

Note : 4/5

Correct. Livraison en temps et heure. Emballage un peu léger pour le sommier. Des marques de pressions qui affectent un peu la toile. J'ai essayé de contacter le site mais j'ai du manquer de réussite. Du coup j'ai laissé tomber. Je ne blâme pas le livreur qui est certainement soumis à une pression, mais c'est un peu léger.

Note : 4/5

Parfait

Note : 5/5

Site super, livraison dans les temps. Prix corrects. A première vue matériel de qualité.

Note : 5/5

Prestation de qualité

Note : 4/5

sans avis

Note : 3/5

Les produits sont mis en valeur par rapport à la fabrication en France, mais je trouve que la qualité du produit livré n'est pas à la hauteur des promesses, notamment au niveau de la finition.

Note : 4/5

ensemble satisfaisant

Note : 5/5

Site clair et doté de nombreux détails sur les produits. Service client réactif pour répondre aux questions et très à l'écoute des demandes particulières des clients. J'en suis à ma 3ème commande chez Maliterie et je n'ai jamais eu de regrets.

Note : 4/5

Livraison pas du tout adaptée

Note : 4/5

Commande satisfaisante mais peut mieux faire sur les retours.

Note : 5/5

Livraison rapide

Note : 4/5

Navigation simple, livraison rapide, rien à dire de plus

Note : 5/5

Commande sur site Ok, livraison Ok, produit Ok, installation Ok

Note : 2/5

!!!!

Note : 3/5

Livraison faite par intermédiaire et non malterie. Matelas qui bouge.manque cale matelas de chaque côté.

Note : 5/5

Très bien, très bons conseils en magasin

Note : 3/5

Bon produit et service sauf pour la livraison

Note : 5/5

tout est conforme

Note : 5/5

Tout ok

Note : 5/5

Nous sommes d'abord allés en magasin, personnel disponible, agréable et connaissant ses produits. Commande passée ensuite sur internet, produit livré en temps et en heure. Très satisfaits.

Note : 4/5

Un délai entre la commande et la livraison un peu trop long (1 mois). Le reste est très bien.

Note : 5/5

Très satisfaite de cette marque pour laquelle j'ai déjà acheté une dizaine de matelas. Sérieux, ponctuel et un très bon rapport qualité prix

Note : 4/5

Livraison un peu longue Pour le reste, c'est parfait !

Note : 4/5

Très bon produit à prix raisonnable. Je le recommande

Note : 5/5

Navigation très facile Grand choix de produits Livraison sans problème

Note : 4/5

Je n'ai toujours pas reçu ma commande (depuis 1 mois)

Note : 4/5

Site bien fait bien construit, les informations sont visiblees et claires avec des images et ou des des schémas.

Note : 3/5

Le site est vieillot, lorsqu’on sélectionne une couleur de tissu celui-ci ne change pas sur l’image du fauteuil. Les fauteuils montrés ne correspondent pas toujours à la version indiquée. On ne peut pas faire de zoom important sur les images.

Note : 5/5

Rien à dire

Note : 4/5

bon site

Note : 5/5

Facilité de navigation sur le site. Explications très détaillées sur chaque produit Livraison dans les délais

Note : 5/5

Parfait

Note : 3/5

Livraison avec 3 semaines de retard. Le livreur fait ce qu'il l'arrange, maliterie.com incapable de faire suffisamment pression sur le livreur

Note : 4/5

service proposé pour le paiement en plusieurs fois tres apprécié

Note : 5/5

parfait

Note : 5/5

Un excellent service client compétent et de bons conseils pour nous guider.

Note : 4/5

Contente. Mais je n ' ai pas aimé que vous débitiez le réglement dès la commande qui est arrivée 3 semaines après.

Note : 4/5

pas de commentaire

Note : 5/5

Tres facile d'utilisation

Note : 4/5

satisfat ,marelas confortable

Note : 1/5

J’ai voulu commander un tour de lit pour cacher le double sommier de mon lit en 180 (90x2). Il se trouve qu’il y a des tours de lit en « 180 (90x2) » mélangés avec les tours de lit en « 180 ». Je me suis donc trompé et retrouvé avec 2 tours de lit en 90 ce qui ne fait pas le job. Ayant passé une commande comprenant 3 lits accompagnés d’oreillers, couettes, etc. j’ai pensé pouvoir faire l’échange sans problème, que nenni. J’ai appris par le service client que les conditions générales de vente de maliterie excluent le retour des produits fabriqués à façon. Fallait-il savoir que le tour de lit l’était et que des conditions générales pouvait contrevenir aux 15 jours de la loi française dans ce cas de figure… Dans tous les cas on aurait pu imaginer qu’un geste commercial aurait été opportun pour un client fidèle. Mais non. Même si le prix du tour de lit en question représente 2% du prix de la commande globale (sur laquelle je n’ai pas eu remise par ailleurs). Le service client m’a répondu que « je pouvais toujours commander un nouveau tour de lit sur leur site ». Bref, je suis très déçu car j’ai été promoteur de cette marque pendant plusieurs années et jusque là avec un très bon service. Tout change.

Note : 5/5

parfait

Note : 5/5

Produits de qualité, mais je connaissais le sérieux de cette entreprise et de plus le service livraison est du top niveau.

Note : 4/5

Facilité sur le site d'achat mais manque de détails sur les matelas

Note : 5/5

Achat d'un matelas Latex, pour canapé convertible. Très bonne prestation au niveau de la vente, livraison.

Note : 4/5

Site sérieux et qui répond aux attentes des clients

Note : 4/5

le matelas est très bien, mais la livraison n'est pas au top car il faut payer pour que le matelas soit rentré dans la maison.

Note : 5/5

J’ai déjà acheté pour deux fois pour des résidences différentes ce qui démontre que je suis très satisfait, Henri. F

Note : 5/5

Super matelas, merci beaucoup

Note : 5/5

rien à dire

Note : 5/5

Ravis de notre achat tant du produit que de la qualité de service du site. Je salue le professionnalisme et la qualité du service clients. Bravo. Continuez.

Note : 5/5

Renseignements téléphoniques utiles pour retrouver mon produit, mais retrouver facilement sur le site pour la commande

Note : 2/5

La commande bien que laborieuse avec été faite; C'est la livraison que posait problème Sommier trop grand Les frais de livraison toujours majorés au fil des jours et le livreur me harcelais au téléphone pour çetre réglé car il m'avais soit disant livré!!! Je pense que le problème est sérieux coté transporteur et attends le remboursement de ma commande

Note : 5/5

Site corect

Note : 5/5

parfait !

Note : 5/5

Rien à signalé y)

Note : 5/5

Rien à redire. Conforme de A à Z.

Note : 3/5

Pas satisfaite

Note : 5/5

Cela fait plusieurs fois que je commande sur malterie, les gens sont très compétents et les produits de qualité

Note : 5/5

Tres bien conseillé en magasin, livraison rapide et sans problème.

Note : 5/5

Une très bonne écoute des besoins

Note : 5/5

Correspond à la description

Note : 4/5

Le site internet induit en erreur sur le fait que lors d'une commande sommier matelas les pieds de lit ne sont pas inclus (sur le site indiqué comme inclus).

Note : 5/5

Satisfaite

Note : 5/5

Très bonne référence.

Note : 5/5

Navigation simple sur le site. Très bons produits proposés à tous les prix. Livraison suivie et assurée par des professionnels. Literie conforme à l attente.

Note : 5/5

Site claire

Note : 5/5

Super site !!

Note : 5/5

Délai un peu long mais correct .

Note : 5/5

Produit conforme à mes souhaits, livraison très bien.

Note : 5/5

L'expérience d'achat c'est très bien passé.

Note : 5/5

Livraison rapide et surtout gratuite !!! Matériel semble de bonne qualité

Note : 5/5

Navigation aisée, la description des produits est claire et la commande est vraiment très facile à passer

Note : 5/5

Sans commentaire

Note : 5/5

prix et qualité site très bien

Note : 5/5

C'est très bien, merci.

Note : 5/5

Efficace comme toujours

Note : 4/5

Livraison trop onéreuse

Note : 3/5

Délai de livraison trop long et non respecté, horaires proposés pas du tout adaptés.

Note : 4/5

Aucun avis à donner sur ces points.

Note : 5/5

Vraiment très bien

Note : 5/5

Content de mon achat mais ne répond pas tout à fait à mes attentes en particulier niveau fermeté

Note : 1/5

Le produit commande (pieds de lit) est de bonne qualité. Le service est de très mauvaise qualité : pour la commande, difficulté compte client, impossible de modifier des informations, compte non reconnu. Pour la livraison le délai est très très long (1 mois). J'ai dû contacter 2 fois service clients. Bref je ne recommande pas d'achat sur le site ma literie.

Note : 5/5

Très satisfaits de notre commande.

Note : 5/5

A ce jour très satisfait du produit et du service client

Note : 5/5

Super produit de qualité, conforme à la commande, en plus made in France, sauvons nos usines ????

Note : 3/5

Point positif, engagement du délai de livraison. Le colis est arrivé ouvert. La description du matelas ne correspond pas à la réalité, on me vend un matelas ferme alors qu’il est né l’est pas!!!! A ce prix là, ce n’est pas normal!!!

Note : 5/5

Merci

Note : 5/5

COOL RAPIDE SERIEUX PARFAIT

Note : 5/5

Plusieurs achats, tous satisfaisants. Suivi de commande et de livraison très bon.

Note : 5/5

Découverte d'une marque française qui fabrique des produits spécifiques de qualité

Note : 4/5

Site facile à consulter

Note : 4/5

Les informations concernant les ensembles 2xlits de 80 ne sont pas claires en particulier concernant le type de matelas associé : 2x80 ou 1x 160 ? J'ai fait une demande d'explication au sav et je n'ai jamais eu de retour.

Note : 5/5

Essai pendant 100 jours

Note : 5/5

Rien de particulier en ce qui concerne le site

Note : 4/5

La qualité des ourrelets laisse à désirer.

Note : 4/5

Perso je trouve mou sortant d'oreiller a mémoire de forme

Note : 5/5

Produit conforme à mon attente et qui convient parfaitement à ma literie.

Note : 5/5

commande facile

Note : 1/5

SAV très désagréable, qui refuse d'abord tout geste commercial alors qu'un matelas de la mauvais taille a été livré, puis accepte d'offrir un DEMI oreiller. Cette offre ridicule donne une très mauvaise image de maliterie.com.

Note : 4/5

J’ai trouvé le rapport qualité prix meilleur en 2012

Note : 4/5

Bonne qualité de produit

Note : 5/5

Ras. Bien

Note : 4/5

rien a dire

Note : 5/5

PARFAIT

Note : 5/5

Très bien

Note : 5/5

Super

Note : 5/5

Literie de qualité. Seul petit défaut, il manque 4 poignées latérales pour le retournement du matelas.

Note : 4/5

je n'ai rencontré aucun problème de navigation et tout s"est déroulé très facilement Je suis satisfaite de cet achat

Note : 5/5

Merci pour le professionnalisme et la rapidité de vos services.

Note : 4/5

Site agréable

Note : 1/5

Alors que maliterie s'était engagé à livrer le lit à une certaine date. La livraison a eu lieu 3 jours apres. Aucun geste commercial de leur part sous pretexte que c'était la faute du sous traitant effectuant la livraison.

Note : 4/5

J'ai rencontré des difficultés techniques sur le site pour passer commande.

Note : 5/5

très bien

Note : 5/5

Cool !!!

Note : 5/5

Commande effectuée en magasin. Rien à redire, bon conseil.

Note : 5/5

Entièrement satisfaite de ma commande. Rapidité de livraison. Article conforme à mes attentes. Article que je connaissais déjà, acheté dans un magasin de marque mais malheureusement plus disponible désormais. En effectuant des recherches, j ai fait connaissance avec votre site. En plus l article beaucoup moins cher que celui acheté il y a quelques années. L essentiel pour moi surtout de retrouver ce confort que m apporte ce produit. Un oreiller qui semble immense mais une fois que vous posez votre tête, vous êtes sur un nuage…Je recommande vivement votre enseigne. Bonne continuation…Une cliente de plus!

Note : 3/5

Livraison correcte

Note : 5/5

Accueil et conseils excellents, nous avons trouvé notre matelas idéal au bout de 10 minutes. Après avoir fait d'autres boutiques de literie nous sommes revenus et ne regrettons pas notre choix. Prix abordables pour la qualité proposée, n'hésitez pas vous ne trouverez pas mieux !

Note : 5/5

Apple Pay dirait un plus !

Note : 4/5

Très bien en tout points, oreiller qui a fait le bonheur de son propriétaire. Une étoile de moins au site pour l'emballage trop grand pour l'oreiller (je pense qu'ils utilisent le même emballage pour les oreillers en 60x60 que les 60x40.. Très bon point pour les nuits d'essai

Note : 4/5

Livraison rapide.

Note : 4/5

livraison pas correcte

Note : 5/5

Livraison rapide

Note : 5/5

tout à fait satisfaisant

Note : 5/5

Excellent service, très professionnel et efficace je recommande sans hésitation

Note : 5/5

Rapidité d’envoi,efficacité du commercial et produits conformes à mon attente

Note : 4/5

Le site est fiable et fonctionnel, je recommande.

Note : 4/5

good

Note : 5/5

Qualité, pertinence et fiabilité des informations données sur les matelas qui sont impératifs pour un produit au coût si élevé et si crucial au bien-être.

Note : 5/5

Le site est fonctionnel

Note : 5/5

Parfait et ... ça se fait rare ! Ne changez rien.

Note : 5/5

Facilité, clair, précis

Note : 5/5

très bien

Note : 5/5

Le produit reçu correspond à ce qui a été commandé.

Note : 3/5

Magasin qui ne sert à rien, le matelas repéré n'étant pas en expo et click and collect impossible sur la flèche, obligé de se déplacer au Mans

Note : 4/5

J'ai fait plusieurs achats dans cette entreprise et je l'ai recommandé à d'autres acheteurs. Nous sommes satisfaits de la qualité et des prix. Le service commercial est aimable et précis.

Note : 4/5

Site simple d'utilisation mais il faut chercher les caractéristiques techniques des produits

Note : 5/5

Livre en temps et en heure Livreur sympa

Note : 5/5

Envoyé sur le site depuis un site comparatif de rapport qualité /prix en recherche de surmatelas pour assouplir un matelas trop ferme. Il pourrait y avoir plus de détails sur le produit mais le site comparateur le fait. Tout s’est bien déroulé de la commande jusqu’à la livraison

Note : 5/5

Trés bien, fin moelleux doux en fait parfait

Note : 5/5

Délai de livraison long, peu de choix de produits

Note : 5/5

Aucun commentaire pour le moment

Note : 5/5

ras.

Note : 1/5

Alors que le site annonce 100 nuits d’essais pour un remboursement, 1 seule avec des oreillers est déjà trop. Remboursement impossible. Les 100 nuits sont seuleent pour les matelas.

Note : 5/5

RAS.

Note : 5/5

Rien à redire. Choix en ligne simple et accessible. Livraison dans les délais ! Merci à vous pour cette qualité

Note : 4/5

Pas assez ferme à mon goût

Note : 3/5

satisfait

Note : 5/5

je suis tres contente de maliterie tres serieux produit de qualite pour un prix raisonnable j ai eu une personne au telephone tres agreable la livraison a la date prevu absolument rien a dire

Note : 5/5

2° commande auprès de cette socièté, Pas décu, produit de qualité, rien à dire, je conseille MALITERIE, prix très abordable.

Note : 5/5

nickel

Note : 5/5

tre bien merci

Note : 5/5

Top...

Note : 5/5

Très bien merci

Note : 4/5

Site relativement facile à utiliser, par contre manque parfois d'information sur certains produits

Note : 4/5

Pas encore testé le lit. Dommage qu'on ne m'ait pas suggéré d'acheter les pieds qui manquaient (à préciser sur l'offre je pense) et que j'ai commandés dans un 2è temps alors

Note : 5/5

Parfait

Note : 4/5

Bon rapport Qualité prix 2 déceptions: - Il y avait un accro au niveau du matelas - L'emballage des produits réceptionnés était très très sale.

Note : 5/5

2ème commande avec eux et toujours excellent

Note : 5/5

parfait

Note : 4/5

Satisfaite de tout.

Note : 4/5

donner plus d'infos sur la memoire de forme par rapport à un autre matelas et préciser si moelleux, souple ou ferme.

Note : 5/5

Entièrement satisfaite dne ma commande et de la livraison,

Note : 5/5

Cela fait plus de 10 ans que je commande sur military sur ce site et j'en suis toujours autant satisfaite

Note : 5/5

Je recommande fortement ce site pour les achats de sommiers et matelas avec un très bon rapport qualité prix . Très bonne description des produits à la vente. Produit très bien emballé et livraison au top

Note : 1/5

Le service client incapable de prendre ses responsabilités.

Note : 5/5

Equipe sympa, commande confirme a mes besoins. Je recommande le sérieux de cette enseigne.

Note : 5/5

deuxième matelas acheté chez maliterie.com, toujours aussi ravie! livraison parfaite, matelas bien protégé dans un plastique et dans un carton au dessus , toujours à plat. Le matelas de mon fils en latex n'a pas bougé ( plus de 2 ans) et le mien , avec ressorts, est parfait !

Note : 4/5

Globalement satisfait malgré un manque d'information sur certaine taille de sommier demandant de commander 2 jeux de pieds (donc 8 pieds) ce qui a eu pour conséquence une non installation du lit par les livreurs. Le lit est très confortable, et la qualité au rendez-vous.

Note : 5/5

Satisfait

Note : 2/5

J'ai acheté ce matelas Latex, sur le site il est indiqué que ce matelas est "ferme" . En réalité il est mou. Il accentue mes douleurs de dos. J'ai appelé le SAV, mais comme les démentions de mon matelas sont 90X200 l'échange n'est pas garanti. Je suis quitte pour une dépense inutile de 400 euros. Je ne conseille donc pas ce produit.

Note : 5/5

bonne qualité / made in France

Note : 5/5

Parfait je recommande! ^^

Note : 5/5

Très bon site facile à utiliser

Note : 5/5

Bon produit et le prix correct.

Note : 5/5

Très facile à trouver le bon produit

Note : 4/5

Navigation sur le site, livraison, service client aucun souci

Note : 4/5

Très satisfaite de ma literie.com, tant sur les produits que le service client. En revanche, ils devraient changer de prestataire de livraison, cela gâche l'expérience. Geodis c'est une catastrophe et les avis sont unanimes.

Note : 5/5

Marque sérieuse, produits de qualités fabriqués en Sarthe. Les prix sont intéressants du fait du circuit court.

Note : 5/5

J'ai eu une seule experience avec Maliterie mais ils ont fait preuve d'un très bon service aussi bien par téléphone que par email et le transport a été fiable.

Note : 4/5

lit livré sans pieds.

Note : 5/5

Avec ce coussin, nous avons pû dormir sans avoir de douleurs à la nuque au réveil. Nous recommandons cet oreiller.

Note : 5/5

Parfait

Note : 5/5

Bien.

Note : 5/5

Cela c'est très bien passé. Très pro. Tout le déroulé prévu a été fait exactement comme annoncé.

Note : 5/5

Bon site Rien à redire

Note : 5/5

Le service client est compétent Ma livraison s'est faites avec 2 salariés sympathiques et à mon écoute Pour le moment je suis contente de ma literie Dans l'ensemble je conseillerai Maliterie à mon entourage

Note : 4/5

.....

Note : 5/5

Rien à dire de plus.

Note : 5/5

Tout a été parfait. Je n’en suis pas à ma première commande sur le site mais pour celle-ci, il fallait jongler entre la date de commande et celle de livraison car nous n’étions présents que 2 jours sur le site de livraison. Le service client a été à l’écoute et le suivi ainsi que la livraison se sont très bien passés. Un grand merci pour votre professionnalisme !

Note : 5/5

promos d'été très intéressantes !

Note : 5/5

Service client très à l'écoute Livraison programmée et produit livré dans les délais

Note : 4/5

Site en général plutôt bien fait, mais parfois pas assez "intuitif".

Note : 4/5

Site très ludique

Note : 5/5

très bien sauf horaires livraison

Note : 2/5

Le service client est pas parfait, le rdv en magasin était un calvaire et le livreur m’a gentiment aidé alors que j’avais pris livraison gratuite, heureusement que le matelas est qualitatif

Note : 4/5

Bien

Note : 5/5

Ravie du lit et du matelas

Note : 4/5

Correct

Note : 5/5

Ras.

Note : 5/5

Site facile à utiliser, explications claires

Note : 5/5

Rien à redire simplement satisfait je recommande le site

Note : 5/5

Site très sérieux

Note : 5/5

La livraison m'a couté un supplément de 30€,les méthodes reprise de l'ancien lit furent pour le moins expéditives (bris du cadre)

Note : 4/5

Site bien fait. Très bonne literie. Par contre bémol sur la livraison avec reprise dans le sens où le transporteur du département demande d 'emballer l' ancienne literiie pour raisons sanitaires que l'on peut comprendre mais difficile à faire quand on est seul et il faut récupérer des housses. Sinon les livreurs étaient sympas et ont bien fait le job.

Note : 5/5

très bon

Note : 5/5

bon site

Note : 5/5

je suis particulièrement content de mon achat car j'étais septique et après utilisation je suis satisfait notamment au niveau de mon dos...

Note : 4/5

produit essayé et décrit en magasin avant commande sur le site

Note : 5/5

Plusieurs commandes dans l'enseigne, satisfaite. La livraison en relais colis ou en magasin pour les petits articles serait un plus même si la livraison à domicile s'est parfaitement déroulée. Service de Tchat en ligne très réactif pour aider a la finalisation de la commande.

Note : 5/5

j ai trouver votre site tres bien

Note : 5/5

Efficace

Note : 5/5

Très bien merci

Note : 4/5

Dommage qu il faille envoyé par courrier , les réductions (sur retour de matelas) reçu également par courrier, alors qu il etait si simple d'envoyer un code de réduction pour faciliter les démarches , et limiter 2 Envoi postals sans interet qui ne font que nous faire perdre du temps et de lenergie. De plus je ne suis pas satisfaite de l'emballage des matelas trop peu solide et pas vraiment protecteur car les deux matelas sont arrivés endommagé par le transport.

Note : 4/5

Grande différence de souplesse entre le XL (maxi 85kg) et le L (maxi 75kg). Mieux vaut acheter 2 XL Échange 69€ compliqué même si paiement par virement. Première cde XL L livrée en 3 jours. Échange L non utilisé (dans emballage d’origne) contre XL: 2 semaines

Note : 5/5

Parfait

Note : 5/5

Site clair et facile d'utilisation

Note : 5/5

Très bon rapport qualité prix et information de livraison respectée

Note : 4/5

Ras ok

Note : 5/5

Ma commande s’est facilement effectuée sur le site ainsi que le paiement.

Note : 4/5

Bien mais vu le grand nombre de ressorts au m2 je suis un peu surpris de constater un certain roulis qua,d on se retourne sur le matelas.

Note : 5/5

Un service irréprochable avec une livraison faite le jour convenu dans le Sud-Ouest de la France

Note : 5/5

Aucune difficulté rencontrée lors de la commande.

Note : 4/5

L'emballage du produit n'est pas assez solide et il arrive sale au domicile. J'ai dû refusé le premier matelas à sa livraison, l'enveloppe plastique était déchiré et le matelas était sale. Ma fille (nous étions absents) a accepté la livraison du deuxième matelas, l'enveloppe n'était pas déchirée, mais elle était tellement sale que ma fille, qui a déballé le matelas à son arrivé, s'est sali les mains lors du déballage, sans s'en apercevoir, et a sali le matelas en le sortant de son emballage. Résultat un peu moins grave que pour le précédent mais je me permets de le signaler puisque vous chercher des améliorations à apporter. D'autant que ces salissures ne partent pas au brossage.

Note : 5/5

Je suis toujours aussi satisfaite des matelas que j'ai pu acheter sur votre site. Je regrette que la livraison installation et reprise de l'ancien matelas ne soit pas comprise dans le prix car assez excessif...

Note : 5/5

très bien

Note : 5/5

C'était une deuxième commande, j'ai repris la même literie.

Note : 5/5

Aucun soucis de recherche lors de ma première commande vous aviez un tableau nous rentrions notre taille notre poids et cela nous guidez pour notre achat pour notre deuxième commande nous avons commandé le même produit car satisfait de nos achats

Note : 5/5

continuez !

Note : 5/5

Parfait.

Note : 5/5

Top rien a redire

Note : 5/5

Parfait

Note : 5/5

LITERIE PARFAITE

Note : 5/5

Merci.

Note : 4/5

Je pense avoir fait un bon achat L,avenir le dira

Note : 4/5

Livraison ultra rapide.

Note : 5/5

Très bien. RAS

Note : 5/5

Rien à dire, tout fonctionne. La livraison a eu lieu à la date annoncée. Et la réactivité du service client est plaisante.

Note : 4/5

Très bien

Note : 5/5

Cela fait 10 fois que je commande chez vous et toujours contente ! Produits conformes et correctement emballés.

Note : 3/5

Je ne pesais pas à cela.1 peu déçu

Note : 5/5

J'ai rencontré aucun problème sur le site internet, que ce sois pour trouver le produit ou la commande

Note : 5/5

Literie de qualité Large choix en Magasin Personnel au petit soin Et service après vente au top

Note : 5/5

nnnnnnnn

Note : 4/5

le meilleur site j'aime

Note : 5/5

je suis déja cliente , j'ai acheté plusieurs matelas, le service client est bien, une réponse par courriel est rapide quand on pose une question, la reprise de l'ancien matelas est possible condition de bien coché la bonne demande.

Note : 4/5

Un vendeur super compétent dans votre point de vente de Hauconcourt Talange

Note : 5/5

facile a trouver site agréable

Note : 4/5

Pas de sur emballage, les matelas sont expédiés dans les housses plastique d’origine. 1ère livraison refusée car les housses étaient déchirées et sales, les matelas tachés suite au transport. 2eme livraison les housses étaient salles mais pas trouées. J’ai quand même dû les nettoyer avant de les ouvrir pour ne pas salir les matelas.

Note : 4/5

Des commerciaux sérieux et très à l'écoute. Rapidité Très bon service

Note : 5/5

Site simple et bien détaillé. Commande reçue conforme et dans les délais

Note : 5/5

conforme en tous points

Note : 4/5

Bien !

Note : 5/5

Tres bien

Note : 4/5

globalement satisfait.Produits et livraison sont ok. La commande n'est pas si facile que cela. J'ai payé un prix à la commande pour apprendre apres que j'avais une remise de 5%, ...dont je n'ai plus entendu parlé

Note : 5/5

Il n'y a rien à redire.

Note : 5/5

Site clair et précis, contact téléphonique avec l’établissement très facile et aimable, je suis contente de mon achat et de ce site, en plus c’est en France et de fabrication française.

Note : 5/5

Pas avis trop tôt sinon que je pensais un matelas plus épais.

Note : 3/5

satisfait du site

Note : 5/5

test note avis

Note : 5/5

Je suis satisfait de cette commande qui a été livré dans les créneau de dates indiquées lors de la commande. je recommande.

Note : 3/5

Difficultés pour passer la commande . Délais plus longs que ceux annoncés. Livraison plus tard que la prévision.Livreurs très bien et ponctuels

Note : 4/5

le mot gel peut induire en erreur

Note : 5/5

Commande reçue dans les temps

Note : 5/5

....

Note : 5/5

Troisième achat effectué sur ce site et aucun gros problème. Toujours autant satisfait du vendeur, du livreur et bien évidement du produit. Attention, si vous êtes déjà client, surtout pensez à bien vérifier vos coordonnées (téléphonique notamment) avant de valider votre commande.

Note : 5/5

J'ai trouvé chez vous des draps housses 80X200 que je ne trouve pas ailleurs.

Note : 5/5

Réception conforme à l'attente.

Note : 5/5

Produits de qualité, service client à l'écoute et qui donne des conseils judicieux, je suis très satisfaite La livraison a été parfaite, professionnalisme et serviabilité, j'ai appelé le prestataire JDS pour féliciter l'équipe

Note : 5/5

PARFAIT

Note : 5/5

Les produits proposés et les prix sont ajustés. On trouve le produit adapté à chaque budget sans sacrifice de la qualité.

Note : 5/5

jhv;jgcjv :h,n v:h,

Note : 5/5

Parfait! Livraison rapide et super lit

Note : 4/5

Envoi rapide et produit conforme aux attentes

Note : 5/5

Informations complètes et claires sur site

Note : 5/5

Très bien, merci!

Note : 5/5

tout c'est bien passé je recommande

Note : 5/5

Facile et rapide rien à dire

Note : 5/5

....

Note : 5/5

Très bien

Note : 5/5

Parfait

Note : 5/5

Site très facile à utiliser

Note : 4/5

1)pour un matelas ferme, l'indicateur confort n'est pas respecté...trop mou ! 2)temps de livraison trop long 1 mois 3) il s'agit certes d'un matelas de 120 mais je regrette de vous avoir fait confiance une nouvelle fois

Note : 5/5

site clair

Note : 5/5

parfait

Note : 5/5

Article conforme à la commande envoie rapide et soigner

Note : 5/5

Super

Note : 5/5

Parfait

Note : 4/5

Produit abîmé lors de la livraison. Ai déposé une réclamation au SAV. Aucune réponse du SAV.

Note : 5/5

conforme à ma commande

Note : 5/5

Site simple et efficace. La livraison à domicile est un plus. Le suivi de la livraison est très fiable. Je recommande.

Note : 5/5

Livraison rapide produit bien emballé

Note : 1/5

Degré de satisfaction négatif.

Note : 4/5

La recherche et la détermination des paramètres des produits manquent de clarté et sont peu intuitifs, ce qui m'a conduit à commander un produits aux mauvaises dimensions. Ce point devrait être rectifié pour que ce genre de désagrément n'arrive pas.

Note : 5/5

Commande simple et rapide, livraison impeccable

Note : 5/5

Très bien. Très facile à placer. réception de la commande très rapide.

Note : 5/5

Recherche sur le site facilitée par le bon détail des différents produits. Commande respectée , ainsi que le delai de livraison . Tres satisfait , à recommander .

Note : 5/5

c'est bien mais j'aurais apprécié qu'on m'aide à le monter

Note : 5/5

Très satisfaite du produit et du vendeur

Note : 4/5

plus de détail sur le confort du matelas, l aspect exterieur dehoussable ou non .. serait souhaitable

Note : 5/5

J'ai été très bien renseignée par le service client. La personne a été très à l'écoute de ma demande. Service livraison très bien organisée par contre la livraison en elle-même même laissait à désirer les livreurs n'étaient pas des professionnels.

Note : 5/5

Très satisfait

Note : 5/5

Commande facilement passée. Renseignements donnés exacts.

Note : 5/5

J'avais demandé une livraison après une date, et c'est ce qui s'est passé, aucune difficulté.

Note : 4/5

R À S

Note : 3/5

Aucun souci pour trouver le produit souhaité, avec les explications nécessaires pour faire notre choix, mais un mois après avoir commandé, toujours pas de livraison programmée ... nous sommes inquiets ...

Note : 2/5

Nous avons ma nièce et moi eu des difficultés. Une fois mon numéro CB était refusé une fois mon adresse St omer 62500 n'était pas acceptée. Nous avions lors d un essai cliqué pour beige. Puis nous avons changé pour gris perle. Mais cela n'est pas concluant. J'ai reçu une têtière beige. Nous avons passé trop de temps pour passer cette commande

Note : 5/5

.....

Note : 4/5

rien à signaler

Note : 5/5

Pour la livraison, le matelas céleste était emballé dans un carton: pas de problème. Par contre, le matelas latex vitaform était livré dans une housse plastique uniquement, quand le transporteur a ouvert sa ridelle, le matelas était tenu par une sangle au milieu si bien que le matelas était plié à 90°….. et après avoir lu les recommandations du fabricant, je me pose des questions.

Note : 5/5

Nous avons eu un soucis à la livraison, le matelas était sale. Nous avons refusé la livraison et nous avons reçu un nouveau matelas 4 jours plus tard. Un SAV et une réactivité à la hauteur de ce qu'un client est en droit d'attendre. Bravo à MALITERIE.

Note : 5/5

SERVICES RAPIDES

Note : 2/5

Très déçue de ma commande. Je n'ai même pas pu la renvoyer car le produit encore emballé et inutilisé ne me convenant pas. Il ne correspondait pas à la description.

Note : 5/5

Tout est ok

Note : 5/5

Très bon

Note : 4/5

Les prix pour les services sont élevés.

Note : 4/5

Bon échange. Dommage qu'il n'y ait pas de boutique et seulement un dépôt, donc impossibilité d'aller chercher le produit.

Note : 2/5

Le lit était cassé. Difficile de réorganiser une nouvelle livraison! Tout semble trop difficile!

Note : 5/5

Site ok, juste un bug pendant la commande sur le site... mais le service téléphonique a pris le relais, très aimable, collaboratrice on line très compétente et très réactive, livraison impeccable et délais respectés Je recommande

Note : 5/5

Très satisfait , je recommande vivement.

Note : 5/5

Acheté un oreiller en latex, très bon soutien, très confortable, après 1 mois il a quand même perdu 2 bon cm d'épaisseur.. dommage. A voir dans le temps

Note : 5/5

tout à fait satisfaite

Note : 5/5

Rien à redire sur la navigation sur le site ou la qualité des produits commandés qui est heureusement au rendez-vous (enfin pour l'instant...) mais la livraison a été des plus déplorables !! Un colis sur les trois a été égaré par le transporteur, bloquant la livraison pendant plusieurs semaines le temps de l'enquête et lorsque le colis a enfin été considéré comme égaré, la livraison des deux autres colis n'était pas possible car ils devaient obligatoirement être retournés au vendeur. Une nouvelle fabrication correspondant à la commande a donc dû être lancée, nécessitant à nouveau plusieurs semaines avec, cette fois, non plus une livraison confort dans la pièce de son choix mais une livraison standard au pied de l'habitation. Pas idéal lorsque l'on est seule pour monter un sommier et un matelas ! Le SAV a été à peine réactif car tributaire du transporteur qui décide lui-même des délais... Au final, je suis donc très déçue !

Note : 4/5

Trés bon contact téléphonique. La personne que j ai eue au téléphone m as très bien renseigné. En 8 ans j ai commandé 3 matelas et 2 lits électriques. J ai toujours été satisfait de mes achats

Note : 5/5

parfait

Note : 5/5

Produit parfait comme toujours, maintenant je n'achète plus dans les magasins. Je n'achète que chez vous, déjà mon 3ème achat. Que du bonheur

Note : 1/5

mauvaise information sur le produit

Note : 5/5

Navigation très facile détails sur le produit bien renseignés

Note : 5/5

excellente transaction

Note : 5/5

Livraison pile à l'heure - installation et reprise de l'ancien matériel parfaites. Rien à redire.

Note : 5/5

Produit conforme et livraison rapide

Note : 5/5

bien

Note : 5/5

Super site , coussins parfaits , prix intéressants

Note : 5/5

Très bon produit

Note : 4/5

Matelas bien mais le surmatelas sent tellement fort que je ne peux pas le mettre dans la chambre!

Note : 5/5

accueil tres sympatique au telephone et tres professionel tres satisfait des produits

Note : 5/5

Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison et le produit est conforme à la présentation. Je recommande ce site.

Note : 5/5

Très professionnel

Note : 5/5

Navigation fluide et informations trouvables facilement

Note : 3/5

Je ne suis pas satisfaite des produits correspondant à ma dernière commande. Oreiller en latex qui était censé être déhoussable ( indication " housse lavable en machine à 30°C" sur l'affiche située sur l'oreiller ce qui est indispensable avec un oreiller en latex non lavable ).La personne de Maliterie m'a avoué que cette affiche ne devait pas figurer sur l'oreiller.C'était une erreur de leur part.Erreur reconnue mais non assumée( pas de proposition de retour de l'oreiller). Quant au 2ème oreiller ( dont j'avais commandé 2 exemplaires me fiant à l'indication" rendu duvet"), il ressemble à un mini-traversin extrèmement inconfortable .J'en ai essayé un seul mais impossible de retourner l'autre.Je me retrouve avec 2 oreillers inutilisables et un oreiller non conforme à la description .

Note : 5/5

Tout est parfait !

Note : 5/5

Le site , j'ai navigué sans problème et bien vu ce qui était présenté est facile , et le téléphone est pratique très bien quand on hésite..

Note : 5/5

très bien

Note : 5/5

Une transaction sans problème, parfait.

Note : 5/5

Ensemble literie parfait ! Seul petit bémol le délais annoncé de 72h ... Commande effectuée le lundi et livraison le vendredi ... Un petite information du service client serais la bienvenue pour que je puisse envisager de nouvelles commande (nous sommes un établissement hôtelier)

Note : 5/5

Très satisfaite du service client. Rien à redire sur la livraison, respect des délais et des horaires.

Note : 5/5

j'ai trouvé le délai de livraison trop long., sinon pour le reste tout était parfait.

Note : 5/5

Rien à signaler

Note : 5/5

Rien à redire. Tout est parfait.

Note : 4/5

Bon produit

Note : 4/5

Moyenne

Note : 4/5

Livraison rapide

Note : 5/5

Suivi de commande très sérieux, livraison dans des délais très courts.

Note : 5/5

Articles faciles à trouver

Note : 5/5

Très bien conseillée par la personne que j’ai eue en tchat encore merci.

Note : 4/5

SIte complet, facile à utiliser, Politique de prix pas toujours lisible (différence entre les promos et le prix d'usine par exemple). Très bon accueil téléphonique et bons conseils. Service de livraison n'a pas été compris de notre côté et le transporteur GEODIS est injoignable par un particulier. Heureusement le livreur a été très serviable :-)

Note : 5/5

Deuxième commande chez maliterie et toujours parfait.

Note : 5/5

Impeccable

Note : 4/5

Pas de commentaires

Note : 4/5

Je commande ma literie depuis des années sur ma literie.com , pour moi c'est tout simplement valeur sûre ! Le prix est correct pour des matelas de qualité ! Pas besoin de chercher plus loin surtout plus cher

Note : 5/5

Très satisfaite

Note : 5/5

Livraison parfaite

Note : 5/5

site agréable Produit commandé conforme à mes attentes

Note : 4/5

Délai respecté

Note : 4/5

Bien.

Note : 5/5

Matelas conforme et livraison rapide

Note : 5/5

le site est bien fait facile pour trouver les articles

Note : 5/5

parfait

Note : 4/5

rien a redire

Note : 5/5

envoi rapide

Note : 5/5

Rien à signaler

Note : 5/5

Difficilement dehoussable pour l'entretien, autrement c'est OK .

Note : 5/5

Bon produit et engagements tenus sur les conditions d'achat et de livraison.

Note : 3/5

Le problème n'est pas le produit, mais la livraison par Maliterie.com (je ne parle des boutiques, mais bien du site). Retard important, mauvaise foi, menaces de frais, attente de 8 heures sur place avec un N° surtaxé. Passez par les boutiques !

Note : 4/5

Produit de qualité mais comparaison avec produits de même gamme plus difficile

Note : 5/5

Tout a été parfait et simple

Note : 5/5

Livraison au top, prise de rendez-vous avec contact tph et livreur aimable pour déchargement

Note : 5/5

Parfait, tant pour la qualité du produit, et moins cher qu’ailleurs, que pour la livraison.

Note : 5/5

Super

Note : 5/5

les matelas ont l'air de bonne qualité;assez souple mais tout de meme ferme.les tarifs sont correctes pour la qualité et la livraison est rapide.Je recommande ce site.

Note : 5/5

Très satisfait de l'achat ,bon rapport qualité prix.

Note : 4/5

Ayant commandé une literie sur ce site, j'y ai aussi trouvé le type et le format de protège-matelas recherché. Et le prix est compétitif.

Note : 4/5

Passer une commande est facile .Se faire livrer et beaucoup plus difficile

Note : 4/5

Pas de soucis sur le site, rien à signaler pour la prise de commande. Détails suite à la commande pour les délais de réception sur le site . Suivi pour le livraison rapide créneaux disponibles facilement confirmer par SMS. Je n'ai qu'un mot à dire. Impeccable. Merci à vous

Note : 5/5

site clair

Note : 5/5

Facile à utiliser

Note : 5/5

Parfait commande facile, livraison rapide.

Note : 5/5

Beaucoup de choix avec des produits de qualité

Note : 5/5

Livraison rapide et conforme à la commande

Note : 5/5

Très bien

Note : 5/5

Bon produit aucun pb de la commande à la livraison

Note : 5/5

Tout est bien. C’est ma quatrième commande sur ce site et j’ai toujours été satisfaite. Je trouve que les frais de reprise de l’ancienne literie sont un peu chers.

Note : 4/5

tout a ete tres bien coordonne aussi bien la commande que les ,je recommande vivement ce cite.

Note : 5/5

Parfait

Note : 5/5

Très bon lit ma fille de 6 ans est ravie. Que du bonheur ! Seul bémol pas de négociation possible sur le produit. C'est la deuxième fois que je passe commande. Je recommande.

Note : 4/5

rapide et professionnel

Note : 5/5

rien à redire

Note : 4/5

parfait ravie de la commande à tout point de vue

Note : 5/5

Tout est parfait. très satisfaite

Note : 4/5

RAS - RAS - RAS

Note : 4/5

satisfait de la rapidite

Note : 5/5

Oui très facile à trouver

Note : 5/5

Suivi très facile à faire et livraison le jour dit .

Note : 5/5

Très bon matelas, conforme au descriptif.

Note : 5/5

descriptif clair délai respecté

Note : 5/5

Très satisfait

Note : 4/5

Je suis très contente de mon oreiller acheté pour arthrose cervicale. je vais mieux

Note : 5/5

3eme achat et toujours satisfaite.

Note : 5/5

Pas envie de données un avis autre que sur la livraisons catastrophique

Note : 5/5

Malgré une erreur dans la livraison de la commande, le service a été irréprochable.

Note : 5/5

Très bien

Note : 5/5

très bon produit

Note : 5/5

Parfait

Note : 5/5

Livraison rapide

Note : 5/5

Satisfait,

Note : 5/5

aucun probleme

Note : 5/5

Service correct.

Note : 5/5

Je n'ai pas beaucoup cherché, je savais ce que je voulais commander puisque c'est le 2e produit que je rachète

Note : 5/5

sur votre site on a l'avantage d'avoir des comparaisons pour les matelas et sommier quand a la livraison vous avez des "pros"

Note : 5/5

je suis tres satifaite de mon matelas latex merci

Note : 4/5

Le site indiquait une livraison sous 1 semaine environ. Effectivement réception d'un Email au bout d'une semaine pour indiquer que les 2 matelas étaient remis au transporteur... Puis attente d'une semaine pour être contacté par le transporteur pour fixer la livraison plus d'une semaine plus tard... Le jour de la livraison convenu : sur les 2 matelas commandés et 1 seul livré ! Il va falloir attendre encore 1 semaine de plus pour le 2nde et reprendre ses dispositions pour être présent une seconde fois ! Résultat : 5 semaines entre la commande et la livraison pour une annonce initiale d'1 à 2 semaines, avec double dérangement.

Note : 4/5

Impossible de livrer sur Grenoble un jeudi ou un vendredi, ce que l'on apprend après avoir passé commande, c'est dommage. Sinon, produit conforme à mon souhait d'achat et livraison (un samedi) parfaite.

Note : 4/5

satisfait. Livraison très rapide.

Note : 5/5

Parfait !

Note : 5/5

rien a dire bon produit

Note : 4/5

Très bon service de livraison. Matelas x 2 déposés à l’endroit où l’on souhaitait. Parfait !????

Note : 5/5

Assez facile

Note : 5/5

Ren à signaler.

Note : 5/5

Très bien

Note : 5/5

Très satisfaite du produit

Note : 5/5

bon choix, rapport qualité prix

Note : 5/5

Tout a été parfait hormis le fait de ne pas disposer d’un créneau de livraison spécifiquement choisi par les soins du client

Note : 5/5

Commande passé facilement mais à chaque fois je rencontre un problème.. la 1ere fois commande passée en boutique ils avaient oublié de commander un article qu'ils m'ont gentiment offert et la 2e fois commande passée sur internet et vous avez eu un problème informatique qui a fait qu'elle n'était pas validée de votre côté et j'ai reçu mon article avec une semaine de retard Ça commence à faire beaucoup 2 problèmes sur 2 commandes

Note : 5/5

pas d'avis

Note : 5/5

Service impeccable, livraison dans les délais. Au top, merci !

Note : 5/5

Dans l immédiat satisfaite des produits. A voir dans le temps. Garantie 7 ans. Si souci je verrai la réactivité du service client.

Note : 5/5

Sommier de super qualité qui apporte du confort à un matelas un peu trop ferme. Livraison impeccable (horaire respecté) malgré mes appréhensions vis-à-vis du transporteur.

Note : 5/5

Très satisfait du produit. Nous avons connu l'enseigne grâce à son magasin sur Tours pour commander 2 matelas en 70 cm donc sur mesures il y a quelques années et avions été très satisfaits. Cette fois-ci nous sommes passés directement par le site. Très bons conseils et rapport qualité/prix.

Note : 5/5

produit de qualitée par rapport a ceux (2x70/190) d'avant qui venaient de chez pro literie, a voir avec le temps, mais viue leur finition cela devrais allé je pense, pas de perriode d'adaptation nous avons trés bien dormis de suite.

Note : 1/5

service client inutile. renseignements contradictoires

Note : 5/5

Informations sur les produits à améliorer

Note : 4/5

Livraison assez rapide , dans de bonnes conditions . Totalement satisfait du produit .

Note : 4/5

Je le recommande à tout le monde.

Note : 5/5

Navigation aisée sur le site. Description des produits détaillée. Livraison conforme au délai annoncé.

Note : 4/5

Manque peut-être une échelle d'évaluation de fermeté de matelas difficile à dire souple ou dur en fermeté.

Note : 3/5

Site très difficile

Note : 4/5

Être plus clair pour la livraison Notamment pour les personnes en appartement Pas simple d'aller récupérer son matelas la rue !!

Note : 5/5

Très bien rien à redire

Note : 4/5

Satisfait de notre achat

Note : 4/5

tresbon contact au telephone!materiel semble tres correct satisfait,par contre deçu parla livraison car la mise en place prevue et payante 49 Euros les livreurs ne savaient pas le faire c'etait la 1ere fois ils etaient tres sympas mais il faut les former !!! merci

Note : 4/5

livraison 2 personnes? un seul a la maison!!! et 70€ L'autre resté dans le camion!!! dépose dans le garage.

Note : 4/5

Je recommande MALITERIE très bon produit

Note : 5/5

Parfait

Note : 4/5

ensemble conforme à la description et au confort annoncé, rien à redire.

Note : 5/5

Grand choix de produits, commande facile et livraison très rapide.

Note : 5/5

Un peu long entre la commande et la livraison mais sinon tout à été très bien.

Note : 5/5

Nous connaissions votre site suite à un précédent achat

Note : 5/5

Très claire choix des critères pour trouver facilement le produit qui convient

Note : 5/5

Très satisfaite du produit, très mécontente du service de livraison

Note : 5/5

Livraison très rapide en passant commande sur le site internet (3/4 jours ouvrés contre 2-3 semaines de délai pour la même commande en magasin!!!). Seuls 2-3 accrocs dans le plastique de protection du matelas très légèrement sali là où les accrocs étaient, mais rien de rédhibitoire.

Note : 5/5

Livraison parfaite, dans les temps, les livreurs ont monté le matelas, très professionnels. Matelas pour convertible qui sera testé à Noël mais paraît d'une bonne qualité, un essai rapide ayant démontré la qualité de la mousse, sa fermeté,

Note : 4/5

prix eleve

Note : 5/5

Très bien.

Note : 5/5

Super service, rapidité et produit de qualité

Note : 5/5

très satisfaite de mon achat

Note : 4/5

Livraison un peu moins rapide qu'annoncé et livreur peu aidant, s'est contenté de déposer le matériel à la porte.

Note : 5/5

Déjà client, nous avons commandé un lit en 90 pour notre fils. il a été livré bien au delà des 72 heures promises et avec un sommier abimé par le transporteur. Il nous a fallu attendre encore 48 heures pour aller chercher à l'usine un nouveau sommier. Très content de Ma Literie.com mais pas satisfait du tout du livreur et des conséquences

Note : 4/5

1 étoile car zéro n'était pas proposé.refus d'un retour car l'oreiller me détruit lescervicales, essayé 1 nuit avec double protection pour l'hygiène alors que lors de la commande,il est indiqué a plusieurs étapes retour possible et ambiguïté car cela laisse penser que c'est possible de pour un oreiller mais cela concerne les matelas.pourtant c'est noté sur la page achat oreiller.le service client a refusé sans discussion et osé me dire qu'un matelas retourné est entièrement rehoussé mais pas les oreillers.j'y crois pas une seconde car cela doit revenir très cher a l'enseigne

Note : 5/5

Simple et efficace

Note : 5/5

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Note : 5/5

Commande simple à faire et rapide !

Note : 4/5

J'ai eu toutes les informations recherchées

Note : 5/5

Au top ! RAS, qualité produit, propreté, livraison, conseillère téléphonique Mon fils de 11 est ravi

Note : 5/5

Facile et Pratique

Note : 5/5

Aimables et Sérieux

Note : 4/5

Respect des delais de livraison , qualité des emballages, transporteur très sérieux

Note : 5/5

Rien à signaler

Note : 5/5

Livraison impeccable, horaire respecté puis installation et recommandation par rapport au fauteuil,je reconnais avoir été particulièrement satisfaite de ce service . Bravo les livreursô

Note : 4/5

Je suis ravie d'avoir d'avoir trouvé ce site, tout s'est très bien passé de la commande à la livraison et concernant le produit je suis heureuse d'avoir pu trouver un matelas d'un format inhabituel (120x200) à un prix raisonnable. Il n'est pas pour moi mais pour mon fils qui l'apprécie beaucoup. Merci

Note : 4/5

Répond à mes attentes

Note : 5/5

tout s'est bien passé

Note : 5/5

Rien à redire. Produit conforme à la commande. Livraison dans les temps.

Note : 5/5

Jamais déçue de mes achats sur ma literie. Le service Chat est top. Merci pour votre aide !

Note : 5/5

Entreprise au top. J'ai commandé des lits électriques il y a 1 an et j'en suis ravie. Juste pourquoi ne pas livrer les lits électrique avec d'office les bloques matelas en métal au lieu de ceux en plastique qui ne résistent pas bien.

Note : 5/5

Très bon conseil téléphonique sur le choix de mon matelas. J’étais dans l’urgence et la demande a été prise en compte avec un délai de livraison très rapide respecté. Parfait!

Note : 5/5

Livraison parfaite et rapide

Note : 5/5

trés bien

Note : 5/5

Je suis client depuis plus de 10 ans et je suis totalement satisfait.

Note : 5/5

Je cherchais ce type d'appui tête à poser poser sur le dossier de ma banquette. Celui-ci est parfait, de qualité. De plus, on peut ôter du garnissage pour arriver à l'épaisseur voulue.

Note : 5/5

Facile

Note : 5/5

parfait

Note : 5/5

Produit conforme à la commande

Note : 5/5

je ne suis pas deçu de m'a commande,et livreur très poli .

Note : 5/5

Problème lors de la reprise de l'ancienne literie faute d'information. Mais tout s'est arrangé grâce à la mobilisation des livreurs et des vendeurs.

Note : 4/5

parfait

Note : 5/5

Tout est vraiment Très bien. Rapport qualité prix excellent et je dors vraiment beaucoup mieux

Note : 5/5

C'était rapide et parfait

Note : 5/5

deuxième achat donc tout va bien RAS

Note : 5/5

Très bien

Note : 4/5

Bonjour, je tiens a signaler ma satisfaction mais le tout grâce à mon passage dans votre magasin d'Olivet. J'ai été très bien reçu et conseillé par le vendeur. Malheureusement pour le magasin, en rentrant chez moi j'ai regardé votre site et j'ai pu bénéficier d'une petite remise et le plus important pour moi, la livraison était gratuitement assurée. Je vous demande de remercier de ma part votre vendeur d'Olivet. Très cordialement.

Note : 5/5

Satisfaite

Note : 5/5

OK..

Note : 5/5

la livraison : presque 3 semaines de plus que le délai annoncé.

Note : 5/5

Je savais ce que je voulais donc facile pour moi de passrr ma commande

Note : 5/5

Très satisfait en général

Note : 4/5

Très satifaite de mes achats . Belle qualité et le confort nous convient parfaitement et je ne manque pas d'en parler à mes amis Très bon accueil téléphonique L'assurance essayage m'a permis d'acheter en toute liberté . Livraison parfaite Un bonheur d'avoir fait ce choix. Bon rapport qualité prix Merci à ceux qui oeuvrent pour notre bien-etre

Note : 4/5

Site facile d'accès pour trouver le produit de son choix

Note : 3/5

J'ai reçu les produits défectueux. Je suis dans l'attente d'un changement. Cela m'occasionne de la gêne, prendre une demie-journée de congé pour la livraison, puis reprendre une demie-journée de congé pour l'échange des produits défectueux, sans compter de dormir 3 semaines sur un matelas au sol car le sommier est bien endommagé.

Note : 5/5

satisfaites commande du sommier , matelas ensuite des oreillers et taies

Note : 5/5

Parfait et le prix pas cher en plus

Note : 5/5

Service client réactif et facilement joignable. Très rassurant dans le cadre de ce type d’achat.

Note : 5/5

Après réception du tissu proposé par vos services, merci de vos excellents conseils, très beau tissu correspondant parfaitement à mes souhaits

Note : 5/5

Parfait, produits de qualité

Note : 5/5

les pages générales sont un peu trop chargées mais à part ça rien à dire.

Note : 3/5

Il est dit que le produit est fabriqué en France mais aucune note sur le carton ni aucune étiquette sur le produit pour affirmer que c'est vrai. Vu le prix, c'est assez incroyable

Note : 5/5

Parfait, la commande s'est très bien déroulée. Produits de qualité.

Note : 5/5

Parfait

Note : 5/5

Très bien

Note : 5/5

Commande impeccable,articles de qualité et livraison dans les temps.

Note : 5/5

Ras c'était parfait

Note : 5/5

L’ensemble sommier et matelas correspond tout à fait à mes attentes. La description était bien faite et le confort est au rendez-vous.

Note : 5/5

sur le net très facile, livraison ras, chauffeur adorable et efficace

Note : 4/5

à conseiller , pratique

Note : 4/5

J'avais visité plusieurs sites et c'est le votre qui a retenu mon attention car j'ai trouvé ce qu'il me fallait Les produits sont bien détaillés. La reprise de mon ancien lit a été faite. Livraison à ma convenance et installation rapide

Note : 1/5

En ce qui me concerne ce n'est pas le produit qui pose problème c'est sa livraison : Mon colis est à l'agence de distribution depuis le 15/10 jusqu'à ce jour une livraison était proposée le 25/10 donc déjà 10 jours après et voilà qu'aujourd'hui cette date de livraison passe au 02/11. Ce n'est pas avec ce genre de pratique dans laquelle le client est bafoué alors qu'il est quand même à la base le donneur d'ordre que l'on peut être content de son achat même si dans ce cas le fournisseur n'y est pour rien. Donc peut être que choisir un livreur qui ne stocke pas les colis 4 semaines avant de livrer les clients serait un choix stratégique pour améliorer la satisfaction client ??? Donc à ce jour pour ma part même si le site marchand pourrait être bien noté ma note globale est 1 seule étoile

Note : 4/5

Delai de livraison pas très explicite. 2 jours indiqué sur le site - 1 semaine en final

Note : 4/5

délai respecté, produit conforme

Note : 5/5

bonne navigation pour trouver une information et des explications qui semblent rationnelles. Cela permet d'orienter son choix.

Note : 4/5

Literie de qualité

Note : 2/5

J ai passé commande car je pensais que je bénéficiais de la garantie satisfait ou remboursé… hors ce ne pas le cas. Dommage je ne commanderai plus jamais chez vous car vu le prix de ces oreillers , même pas sortie de leur emballage, je pense m être fait avoir

Note : 3/5

Produit de bonne qualité, livraison suffisamment rapide, mais le site internet pose problème quand au passage de la commande. Il tourne en boucle en posant des questions auxquelles on ne peut répondre (choix du département de livraison je crois).

Note : 4/5

confort impeccable / délai de livraison respecté/

Note : 5/5

Ras je suis satisfaite

Note : 5/5

Produit facile à retrouver (2eme commande en 8 ans)

Note : 5/5

Très bien.

Note : 5/5

Difficulté à la 2° commande pour changer l’adresse de livraison , demande faite par téléphone et tout fut résolu

Note : 5/5

Commande parfaitement livrée et produits au top !

Note : 4/5

Très bien dans l'ensemble. Toujours plus facile de payer que d'avoir des renseignements sur un matelas. Dernière chose, changez de presta de livraison. Geodis c'est vraiment des incapables.

Note : 5/5

Parfait, c'est ma deuxième commande chez Maliterie et toujours aussi content .

Note : 5/5

Tout c'est passé très bien! Les informations et les services proposés sont vraiment top!. Le produit est conforme. La 3-ème commande!

Note : 5/5

Ras, tout s'est fait facilement.

Note : 5/5

commande livrée rapidement très bien

Note : 5/5

rapide, efficace, bon produits

Note : 4/5

Très bien

Note : 5/5

Hggg

Note : 5/5

2eme fois que je commande sur ce site - entière satisfaction tant au niveau du service que de la qualité des produits

Note : 5/5

les informations que m'a données votre collaboratrice chargée de l'accueil téléphonique étaient beaucoup plus précises et claires que celles que j'avais trouvées sur votre site.

Note : 5/5

Une livraison trop longue par rapport au jour de commande, enfin la chauffeuse est chez moi !

Note : 4/5

un souci avec l'installation qui a été très bien géré par votre service client un grand merci

Note : 5/5

produit corespondant à ce que je voulai

Note : 5/5

Très bien.

Note : 5/5

Très satisfait. Suite à une erreur (de ma part) de taille dans la commande, une solution d’échange pour un modèle plus grand a été proposé. Bravo pour la réactivité. Je recommande vivement.

Note : 5/5

Très belle tête de lit. Maliterie est sérieuse et leur site est très bien fait, très pratique et clair. Les délais sont respectés. Société sérieuse. Dommage que la livraison par JDS ternisse tout mon ressenti. Les livreurs ont été incapables d'installer la tête de lit. Un autre rendez-vous a du être fixé pour qu'un responsable puisse venir l'installer.

Note : 5/5

Pas de problème de commande ni de livraison.

Note : 4/5

nous sommes satisfaits

Note : 5/5

Malgré tout je trouve que mon lit est un peu trop mou

Note : 5/5

Parfait

Note : 5/5

pas d'avis puisque tout à été impeccable

Note : 5/5

Très bien, je recommande vivement.

Note : 5/5

Facile . Produit français.

Note : 5/5

Très content de ma commande.

Note : 5/5

Très bon accueil en magasin avec bons conseils pour le choix du matelas.

Note : 3/5

deçu, achat de plus de 600 € qui ne sert à rien. La formule essai sur plusieurs jours ou échangé n'est pas appliqué sur un matelas 80 x200. par contre sur un 2 x 80x200 oui Donc à nouveau le même soucis. Douleurs dorsale et l'achat d'un nouveau matelas n'a rien donné....

Note : 5/5

Le top du top !

Note : 4/5

Tous s'est bien passé jusqu'à la livraison. J'avais informé des difficultés de livraison avec Geodis. Résultat, le matelas est arrivé déchiré... retour à l'envoyeur et livraison par Relais Colis à domicile (parfait). Il est dommage que le Service client ne prenne pas en compte nos remarques. Bref, d'une livraison qui devait se passer en 72h express (indiqué sur le site, nous avons attendu 1 mois (30 jours) pour recevoir un matelas en bon état. Pour information, la housse du second matelas était elle aussi déchirée. Les emballages seraient à revoir...

Note : 5/5

La livraison s’est très bien passé

Note : 5/5

.Très satisfait.

Note : 5/5

La livraison a été très rapide. Bravo

Note : 4/5

très bonne literie

Note : 4/5

Site spécialisé qui donne confiance et ou l'on a du choix. Matelas conforme a la commande. Une livraison plus rapide aurait été souhaité.

Note : 4/5

La matelas est conforme à mes attentes et les premiers jours d'utilisation donnent satisfaction

Note : 3/5

J'ai commande un cache sommier rose/framboise et j'ai reçu un cache bordeaux/framboise bordeaux d'ailleurs que framboise. Réclamation faite le service commercial n'a rien voulu entendre aucun geste aucune proposition. Je reste donc avec cet article qui ne me sert à rien car la couleur est à vomir !!!!

Note : 5/5

Très bon rapport qualité-prix Design très élégant Assise très confortable

Note : 5/5

Parfait

Note : 5/5

Tres bon rapport qualité prix, service vente très sympathique

Note : 3/5

Très déçue par le sav

Note : 5/5

top, rien à dire !!!

Note : 4/5

Entreprise très sérieuses et produits bien emballés.

Note : 5/5

Tout c’est très bien passé. Je suis très satisfaite

Note : 5/5

Conforme à la description et très confortable, cet oreiller me permet de bien dormir sans avoir à tourner mon oreiller plusieurs fois dans la nuit.

Note : 2/5

pas facile de passer une commande, mon site étant inconnu

Note : 5/5

Facilite d'achat et qualite du materiel.

Note : 5/5

livraison unpeu longue mais je pense que c'est la faute à la covid.

Note : 5/5

Très bien

Note : 2/5

Les informations importantes relatives aux articles "hors normes" sont totalement dissimulées. Aucun recours n'est possible, ni les 100 nuits, ni les 14 jours de rétractations. Argent perdu, dos en vrac, pas même un geste commercial. Une honte.

Note : 5/5

Aucun problème pour passer la commande d'un produit déjà acheté une première fois. Mais la commande internet s'est volatilisée quelque part et j'ai dû prendre mon téléphone pour savoir, une fois la date prévue de livraison largement dépassée, quand aurait lieu effectivement la livraison. Et là, cela a commencé à se compliquer puisque le service commercial me disait au téléphone, "pas reçu la cvommande", alors que j'avais l'accusé de réception écrit en mains. Cela n'est pas la première fois ! Dommage d'avoir deux systèmes de prises de commande qui ne communiquent pas !

Note : 1/5

Très mauvaise expérience, un service client déplorable, pas à l'écoute du tout. Mon chèque a été encaissé rapidement alors que la livraison ne s'est pas faite dans les délais. Le service client m'a sorti un excuse bidon en me disant qu'il fallait attendre 10 jours le temps de la vérification du chèque avant d'envoyer la marchandise alors que ce n'est pas noté dans les conditions générales et que j'avais reçu un mail me donnant une date de livraison en moins de 10 jours. Bref je n'ai vraiment plus envie de commander sur ce site. J'avais déjà eu une mauvaise expérience avec le matelas mais je ne pensais pas que ça pouvait être pire. Dommage d'avoir des produits de qualité mais de traiter vos clients comme de la m..de

Note : 4/5

Site facile d'utilisation. Pas facile cependant d'apprécier la dureté du matelas qui était notée "mi-ferme" dans la description mais qui est vraiment molle en réalité. Pas gênant heureusement, ça convient bien à ma fille. Livraison dans les temps, mais créneau horaire non respecté, en haut de la rue et non devant l'immeuble (camion gigantesque quasi vide!), il a donc fallu porter sur plusieurs dizaines de mètres et colis sale (heureusement bien emballé, le matelas n'avait rien)

Note : 5/5

nous avons déjà fait plusieurs commandes et tout est parfait à chaque fois, rapidité, matelas et sommiers de qualité.

Note : 5/5

Très bon produit que nous avons commandé par internet mais que nous avons essayé avant en magasin, ce qui est très important pour se faire une véritable idée.

Note : 5/5

Tous les articles sont très bien protégés pour la livraison. Service client très professionnel et à l'écoute. Maliterie m'a repris sans problème un jeu de pieds commandé en trop en raison d'une ambiguïté sur la description du sommier de l'ensemble literie (ambiguïté corrigée depuis). Ils sont très réactifs et répondent tout de suite.

Note : 5/5

commande ok

Note : 3/5

La personne qui a pris ma commande était très affable. Durant les vacances elle. etait par contre seule habilitée à me répondre. J’ai du donc attendre qu’elle soit disponible. Merci

Note : 4/5

Bien bon accueil

Note : 5/5

Je les trouvais un peu cher, j'ai donc profité de la promotion.

Note : 2/5

il n'est pas indiquer sur le site que le produit ne serais repris ni échangé

Note : 5/5

Je n'ai pas trouvé ailleurs le fauteuil que je cherchais pour remplacer celui que j'avais acheté il y a un vingtaine d'année et qui n'est plus en vente.

Note : 5/5

super

Note : 5/5

Livraison comme prévue

Note : 5/5

Excellent produit de qualité fabriqué en France . Le délai de livraison est très long contrairement à ce qui annoncé lors de l’achat.

Note : 5/5

Commande traitée dans les plus brefs délais, merci à vous

Note : 2/5

peu s améliorer

Note : 5/5

Livraison rapide et livreur efficace, la qualité du matelas est vraiment bonne, le tarif est élevé mais une literie de qualité est importante au quotidien.

Note : 4/5

No problem, thank you.

Note : 5/5

J'ai choisi les 2 matelas et sommiers sur le site, je suis passée au magasin pour valider mon choix, j'ai commandé par internet et j'ai été livrée en 3 jours. Je suis ravie.

Note : 5/5

Service client sollicité avant l'achat : conseils fort utiles pour finaliser le choix, et les modalités de la livraison.

Note : 5/5

Produit facile à identifier et conforme à ce qui est présenté. Très satisfait

Note : 3/5

date de livraison toujours compliqué

Note : 4/5

RAS. Conforme à la commande. Facilité de livraison à la porte avant la date prévue initialement!

Note : 5/5

....

Note : 4/5

Commande facile Livraison déplorable SAV réactif

Note : 5/5

Très bon site et très bons produits

Note : 5/5

Satisfait des produits achetés

Note : 4/5

lit et matelas super livraison rapide

Note : 4/5

Rapidité de la livraison en temps et a l'heure convenue

Note : 4/5

Tout s'est bien passé.

Note : 5/5

Tres bonne literie c’est mon 2ème matelas acheté ainsi que le sommier

Note : 2/5

Produit très mauvais fixé avec des aggraphes. Livraison faite par un livreur ne sachant pas manipuler le transpalette. De plus aucune information sur les problèmes rencontrés avec les dimensions du sommier

Note : 5/5

Le site est bien conçu et facile d’accès

Note : 5/5

¨Produit de qualité et service client au top! Equipe d'une extrême gentillesse, accueil parfait!

Note : 4/5

En revanche vous pourriez mieux faire pour la livraison qui fut catastrophique.Je vous invite à changer de transporteur!!!

Note : 5/5

Top recommandé

Note : 5/5

Efficace simple et rapide rien à dire

Note : 5/5

Je n’ai pas d’avis

Note : 4/5

Très correct. Dommage que le paiement en 10 fois soit rebutant à cause de la durée de mise en oeuvre (envoi de document etc). Cela devrait être plus fluide.

Note : 5/5

Produits français de très bonne qualité.

Note : 5/5

Vraiment top. Super contente

Note : 5/5

Très content de notre literie. Je recommande

Note : 5/5

Excellent matelas à mémoire de forme et ce, dès le premier soir.

Note : 5/5

pas de problème particulier

Note : 5/5

Nous sommes satisfaits du produit, de sa livraison est du personnel qui a effectué la livraison.

Note : 5/5

J'ai facilité trouver le produit que je cherchais et cela fait plusieurs fois que j'achète des produits sur ce site. Je recommande Malterie

Note : 5/5

Parfait

Note : 3/5

Je ne suis pas satisfaite du service client, l'un des 2 produits achetés, a savoir l'oreiller latex naturel, je lai juste déballé et demander a le retourner, etant donné qu'il sentait trop fort. et ce fut refuser

Note : 4/5

Rien à dire pour le moment

Note : 1/5

toujours pas recu ma commande je suis trop decu je recommanderais surement plus chez vous

Note : 5/5

Très bonne communication avec le personnel

Note : 5/5

Très bien

Note : 5/5

Très satisfaite de la facilité de commande, de la qualité du produit, et du suivi pour la livraison.